Jorge, Marcelino José, et al. “Eficácia Das Normas E Qualidade De serviço: Iniciativa De acreditação Em organizações De Saúde (OCS)”. Vita Et Sanitas, vol. 3, nº 1, abril de 2017, p. 38-55, https://unigoyazes.edu.br/revistas/index.php/VitaetSanitas/article/view/89.