CRA – Central de Relacionamento com o Aluno

Setor responsável por facilitar e fortalecer a comunicação entre os estudantes e a UniGoyazes

Ponto de apoio contínuo ao longo de toda a jornada do aluno

A CRA (Central de Relacionamento com o Aluno) é o setor responsável por facilitar e fortalecer a comunicação entre os estudantes e a UniGoyazes, oferecendo suporte ágil, atencioso e eficiente para questões acadêmicas, administrativas e de rotina universitária.

Com atendimento humanizado e canais integrados, o CRA presta auxílio em processos como matrícula, rematrícula, emissão de documentos, boletos, histórico escolar, declarações, dúvidas sobre disciplinas, calendário acadêmico e muito mais.

O setor também é um ponto de apoio contínuo ao longo de toda a jornada do aluno, garantindo que ele tenha acesso rápido às informações e orientações que precisa. A equipe do CRA é capacitada para oferecer um atendimento resolutivo, priorizando a escuta ativa, a cordialidade e o comprometimento com a qualidade no serviço prestado.

Seja presencialmente, por WhatsApp, e-mail ou outros canais institucionais, o objetivo do CRA é promover uma experiência acadêmica mais fluida, organizada e satisfatória, contribuindo para que o estudante concentre sua energia no que realmente importa: sua formação.

Depoimentos

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